岗位职责:
1、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务;
2、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店要求;
3、为顾客提供热情服务,确保宾至如归;
4、登记客人身份信息,确保客人信息完整填写并确认,将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等;
5、采取必要的行动,及时有效的处理顾客诉求;回访客人,确保客人对解决方案满意;
6、维护顾客档案和信息,确保有效的预定;
7、按照客人的预定及喜好安排房间,确保入住信息无误。
岗位要求
1、大专以上文化程度,英语口语流利;
2、性格开朗、思路清晰、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备级服务种类及总台的工作程度和规范;
4、良好的个人形象,身体健康。
合肥南山云起生态旅游开发有限公司成立于2019年。公司以生态旅游开发、高端野奢度假酒店产品设计运营为主营业务,致力于发展成为安徽乃至国内深具影响力和价值的旅游开发集团。 公司通过整合区域特色文化资源,实施地方文化旅游品牌战略,以建筑艺术和工匠精神为理念,积极创新产品及业态,专注打造运营国内首屈一指的高端野奢度假产品,从而成功开创都市高净值人群向往的度假新模式。合肥庐江君柠野奢精品度假酒店,共分为12栋独立别墅,建筑面积6000+㎡。