【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、建立客户档案,提升客户服务体验感,做好管家式服务。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、掌握前厅财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
合肥庐江南山君柠酒店 全别墅酒店 独栋别墅客房16间
公区包括:汤泉 健身中心 无边界泳池
餐饮区域:中餐包房 早餐厅 咖啡厅三联书店 酒吧
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面试合格后可立即入职
合肥南山云起生态旅游开发有限公司成立于2019年。公司以生态旅游开发、高端野奢度假酒店产品设计运营为主营业务,致力于发展成为安徽乃至国内深具影响力和价值的旅游开发集团。 公司通过整合区域特色文化资源,实施地方文化旅游品牌战略,以建筑艺术和工匠精神为理念,积极创新产品及业态,专注打造运营国内首屈一指的高端野奢度假产品,从而成功开创都市高净值人群向往的度假新模式。合肥庐江君柠野奢精品度假酒店,共分为12栋独立别墅,建筑面积6000+㎡。