岗位职责
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。
7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。
8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。
2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力。
3、具有很好的团队协作性和服从性。
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上海临港锦江国际酒店,是由锦江国际酒店管理有限公司与丽笙酒店集团中国区融合民族品牌底蕴和国际品牌标准而落地的首个全新复合品牌项目。酒店占地9万平米,以“天高海阔,启航未来”为设计灵感,集482间客房、运营6.5万平米会议中心、高端餐饮、健身游泳等于一体。秉承“人和锦江,礼传天下"的传统待客之道,酒店致力于成为临港新片区科技沉浸式地标,为商务会展、宴会、旅行及休闲宾客提供奢华体验。