【岗位职责】
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。
2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。
3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。
5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。
6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

【岗位要求】
1、有一定的对客沟通能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4、工作主动、热情、认真，责任心较强。
5、身体健康，仪表端庄。

苏州南大国际学术交流中心位于苏州高新技术产业开发区太湖大道1520号南京大学苏州校区内，建筑面积5.4万平方米，两面环山、一面临湖，南面太湖大道及连绵群山，西靠庄里山，北邻太湖，步行10分钟即可乘坐有轨电车一号线，步行15分钟即可乘坐有轨电车二号线直达高铁苏州新区站。员工福利1.有竞争力的薪资2.温馨便利的员工宿舍3.免费员工餐4.保险：酒店在为员工缴纳符合国家规定的五险一金的同时，还为员工购买了雇主责任险5.专业的员工培训：酒店提供专业且效率的培训体系，为各个级别的同事提供相关的领导力培训，管理技能培训，及岗位培训，帮助同事们发展6.丰富的员工活动：酒店举办别具一格的员工活动来丰富同事们的工作生活。如：员工生日会、员工感谢周等活动7.员工假期：带薪年假8.员工晋升/调任机会：酒店为员工提供公正、公平的晋升机会，管理层通常由内部优先晋升。