【岗位职责】
1.通当班时负责管理前厅部日常工作并积极配合其他部门处理客人的投诉。
2.确保客人的投诉得到及时的跟进和解决。
3.熟悉前厅部工作标准及程序。
4..在酒店高级管理人员和部门经理不当班时协调各部门之间的配合,确保酒店正常运作。
【岗位要求】
具有酒店专业或相关专业大学学历者优先考虑。
至少两年以上前厅部主管工作经验。
掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
具有良好的管理技能,沟通技巧,组织以及解决问题的能力。
熟悉的财务知识,具有良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极态度。
汕尾海丰万怡酒店是东维亚集团联袂万豪集团在海丰县开设的高端国际品牌酒店,酒店毗邻东维亚粤东总部、海丰影剧院,坐落于海城中心区域,是文化、金融、政治交汇核心之地。万荟轩全日制餐厅,打造高品质开放式盛宴,汇集中西、港式美味让您在舒适放松的环境里大快朵颐,另设有VIP包间及专属区尽显尊贵品味、是款待宾朋、阖家相聚的理想之选。大堂酒吧,体验高端美酒佳酿与精品小食,切换舒适轻松时刻,尽享高端休闲之所,是您商务聚会、亲朋小聚的绝佳之所。万怡酒店共18层,同时拥有125间现代化高品质客房和套房,房间所有洗漱、生活用品均采用高标准豪华级别产品进行配置,让来客感受真正的高品质入住体验。同时,酒店另配备128平方米的会议室、餐厅及特色大堂吧。同为一体的“万迎盛宴”拥有超过1000㎡的会议场地、26间房的高端餐饮包间,将与万怡一同为来客承载高质量的特色服务旅程。公开招聘时间:每周三14:30