岗位职责:
1、检查员工仪容仪表及出勤情况,合理调配人力;
2、监督并检查员工按照操作文件的内容进行操作,保证日常操作的规范性;
3、制定前台工作计划,并按时提交工作总结;
4、掌握当日VIP及团队情况,并督促下属做好接待工作;
5、收集顾客意见并及时反馈;
6、落实酒店各项规章制度及政策,并向员工传达;
7、管理好前台备用金及所有固定资产;
8、制定培训计划,负责培训新员工及实习生;
9、考核评估下属,提出奖惩意见
岗位要求:
1.文化程度:大专以上学历文化程度。
2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。
3.酒店经验:5 年以上五星级酒店前台工作经验,万豪前台工作经验优秀。
4.专业知识:熟悉酒店电脑管理系统,熟知前台接待、收银、订房操作程序。
5.善于处理人际关系,办事稳重、塌实,有强烈的责任意识。
汕尾海丰万怡酒店是东维亚集团联袂万豪集团在海丰县开设的高端国际品牌酒店,酒店毗邻东维亚粤东总部、海丰影剧院,坐落于海城中心区域,是文化、金融、政治交汇核心之地。万荟轩全日制餐厅,打造高品质开放式盛宴,汇集中西、港式美味让您在舒适放松的环境里大快朵颐,另设有VIP包间及专属区尽显尊贵品味、是款待宾朋、阖家相聚的理想之选。大堂酒吧,体验高端美酒佳酿与精品小食,切换舒适轻松时刻,尽享高端休闲之所,是您商务聚会、亲朋小聚的绝佳之所。万怡酒店共18层,同时拥有125间现代化高品质客房和套房,房间所有洗漱、生活用品均采用高标准豪华级别产品进行配置,让来客感受真正的高品质入住体验。同时,酒店另配备128平方米的会议室、餐厅及特色大堂吧。同为一体的“万迎盛宴”拥有超过1000㎡的会议场地、26间房的高端餐饮包间,将与万怡一同为来客承载高质量的特色服务旅程。公开招聘时间:每周三14:30