• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 管理规范
• 人性化管理
• 领导好
• 节日礼物

【任职条件】
1、学历要求：大专以上；
2、知识要求：具有相关酒店管理知识；
3、工作经验：具有一年以上五星级酒店宾客服务工作经验；
4、具有较强的语言、文字表达能力，沟通能力和较高的英语水平；
5、具有良好的组织协调能力，人际关系能力和敏锐的观察能力；
6、具备解决问题，处理投诉及突发事件的能力；
7、具备高度的责任心，进取心和敬业奉献精神，及热情主动、严谨的工作态度；
8、仪表整洁，端庄大方，处变不惊。

【工作职责】
1、严格按照酒店规章制度和部门工作程序，参与部门的日常运作，微笑有礼貌，专业有效的为客人服务，保证对客服务的效率和质量；
2、关注VIP以及有特殊要求的预订，及时更新相关信息，确保VIP与特殊客人预订与入住时良好运作；在大堂接待或迎送住离店顾客。
3、每天主动询问客人意见，收集客人意见书，并将客人意见反馈给宾客服务经理；专业有效的维持良好宾客关系，协助宾客解决疑难事宜，提高客人满意度
4、热爱品牌，积极向客人推广酒店住房、餐饮咨讯
5、处理宾客投诉问题，以专业的工作态度处理，确保客人满意
6、有效管理资产，开源节流
7、严格执行上级分配的任务。
8、全方位关注客人体验，包括入住前，入住时，在住中，退房后。
9、协助前台办理入住和退房。

汕尾海丰万怡酒店是东维亚集团联袂万豪集团在海丰县开设的高端国际品牌酒店，酒店毗邻东维亚粤东总部、海丰影剧院，坐落于海城中心区域，是文化、金融、政治交汇核心之地。万荟轩全日制餐厅，打造高品质开放式盛宴，汇集中西、港式美味让您在舒适放松的环境里大快朵颐，另设有VIP包间及专属区尽显尊贵品味、是款待宾朋、阖家相聚的理想之选。大堂酒吧，体验高端美酒佳酿与精品小食，切换舒适轻松时刻，尽享高端休闲之所，是您商务聚会、亲朋小聚的绝佳之所。万怡酒店共18层，同时拥有125间现代化高品质客房和套房，房间所有洗漱、生活用品均采用高标准豪华级别产品进行配置，让来客感受真正的高品质入住体验。同时，酒店另配备128平方米的会议室、餐厅及特色大堂吧。同为一体的“万迎盛宴”拥有超过1000㎡的会议场地、26间房的高端餐饮包间，将与万怡一同为来客承载高质量的特色服务旅程。公开招聘时间：每周三14：30