1.主动问候客人,引导客人至房间
2.及时响应客人需求(如添加物品、维修、开夜床服务等)
3.尊重客人隐私,未经允许不进入房间
4.发现可疑人员或异常情况(如吵闹、破坏)及时上报
5.记录客人意见或投诉,转交上级或前台处理
6.遵守防火规定,熟悉消防器材位置及疏散流程7.部门安排的其他工作等
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海海鸥丽晶酒店是IHG集团旗下的奢华品牌,其坐落于黄浦江畔,放眼望去,外滩和浦东陆家嘴标志性摩天大楼尽收眼底,是丰饶历史与现代精致的交汇之地,彰显“对比之美”。既传承了海员俱乐部和海鸥酒店的悠久历史,也融合了现代精致奢华,演绎“新思融洽”。上海海鸥丽晶酒店丽晶体验顾问将为宾客创造高标准的服务体验,为宾客打造多重感官的艺术与美食之旅,贴心传递“从心所欲”的个性化服务。上海海鸥丽晶酒店共拥有135间客房,为宾客提供远离繁嚣的私享之境,可随心欣赏城市与外滩的如画景致。丽晶体验顾问将为您打造专属难忘时刻。