前台接待员
4千-4.5千
投递简历
发布于 10-29
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广州-花都区 | 经验不限 | 学历不限 | 招5人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1.服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。

2. 维护酒店形象,提高服务意识。

3.做好班前准备工作,负责电脑、打印机、POS机等设备的检查和保养工作。

4.严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续。

5. 负责住店、来访宾客接待。

6. 负责缴款单的填写,保证相关票据与账单的一致。

7. 负责备用金的保管,不得随意挪用或外借。

8. 负责房态和房账的核对,发现差异及时上报并更正。

9. 负责有关宾客资料的档案工作,严禁客人信息外漏。

10. 接受客人投诉,并及时向上级反映客人的意见和信息。

11. 负责相关报表、报告的制作和呈报。

12. 负责对客人损坏酒店物品进行赔偿的处理。

13. 负责贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室人员的登记。

14. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。

15. 与相关部门人员做好协调沟通,确保工作的顺利进行。

岗位要求:

1.身高女160cm以上,男175cm以上。

2.电脑操作熟练;英语口语流利,能与外宾沟通。

3.反应快,对数字较敏感。具有较好的人脸识别记忆能力,能做好记忆性服务。

4.形象好气质佳,身体健康,品行端正,口齿清晰,性格温和较强的亲和力,能吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队精神。

5.有酒店前台工作经验者优先考虑。

其他要求
计算机能力:良好
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广州市花都区花安中路5号101铺(空港花都)
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职位联系人
郑冯燕
人事专员
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
雅致酒店 (广州白云机场店) 设施齐全,共239间客房,各房间面积38平以上,城市美景尽收眼底。雅致宴会厅可容纳400人同时会议,自然采光,设备先进,为宾客打造致臻高效的会议体验。中西餐厅,为您呈现别具匠心优雅心动的特色佳肴。酒店致力于为宾客提供住宿、会议、特色餐饮一体化服务,美豪雅致酒店是您商务出行、休闲度假之理想的“家"。酒店位于广州花都区花安中路5号,毗邻广州白云机场国际机场北面,距离白云机场约8分钟车程,距离融创文旅城10分钟车程,无缝接洽满足您商旅出行需求预定热线: 020-86899998。
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