• 人性化管理
• 技能培训
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、全面负责民宿的日常运营管理，包括前台接待、客房服务、卫生清洁等工作的监督与协调，确保服务质量符合标准。  
2、制定并执行民宿的营销策略，通过线上平台（如OTA）及线下渠道提升入住率，维护客户关系，提高复购率。  
3、管理民宿财务收支，控制运营成本，定期提交经营分析报告，确保盈利目标达成。  
4、负责员工招聘、培训、排班及绩效考核，打造高效、专业的服务团队。  
5、处理客户投诉及突发事件，确保问题及时解决，维护民宿品牌形象。  
6、定期检查设施设备运行状况，协调维护与升级工作，确保硬件设施完好。  
7、熟悉当地旅游资源，策划特色活动或增值服务，提升客户体验。  
8、参与酒店公司有关会议，发挥工作主观能动性，积极完成上级领导交办的任务。
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销等相关专业优先。  
2、2年以上民宿或酒店行业管理经验，熟悉民宿运营全流程及OTA平台操作。  
3、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能高效处理突发事件。  
4、较强的数据分析能力，能通过经营数据优化运营策略。  
5、责任心强，抗压能力突出，适应弹性工作时间及节假日值班。  
6、熟悉四川宜宾当地旅游市场及文化特色者优先。

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四川省宜宾市兴文县古宋镇温水溪村和润城南首府第12栋

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