【岗位职责】
1、负责温泉区域的日常运营管理,确保服务质量与客户满意度2、监督温泉设施维护保养,协调处理设备突发故障
3、制定并执行服务标准流程,优化客户体验方案
4、管理现场服务团队,包括排班调度、培训考核及绩效评估
5、处理客户投诉与特殊需求,及时解决运营突发问题
6、监控温泉区域安全规范执行,确保符合卫生防疫标准
7、协调餐饮部门做好配套服务衔接,提升综合服务品质
【岗位要求】
1、具备酒店/温泉/休闲场所1年以上服务管理经验
2、熟悉服务行业标准流程,掌握基础急救知识
3、具备较强的现场协调能力和突发事件处理能力
4、良好的团队管理技巧与跨部门沟通能力
5、能适应轮班工作制,节假日高峰期需在岗值守
6、持有健康证及相关职业资格证者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
兴文磊兮酒店管理有限责任公司成立于2019年11月25日,注册地位于四川省宜宾市兴文县古宋镇温水溪村和润城南首府第12栋。经营范围包括许可项目:住宿服务;餐饮服务;食品销售;食品生产。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:露营地服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)兴文磊兮酒店管理有限责任公司具有6处分支机构。