OTA专员
4千-5千
停止招聘
发布于 2023-11-20
OTA专员
4千-5千
襄阳 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

  • 运用销售技巧推酒店的产品和服务;
  • 准备和执行预订销售和相关业务的工作计划;
  • 记录和处理通过希尔顿欢朋酒店预订系统,电话,传真,电子邮件进行的预订;
  • 修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录;
  • 调查、联系客人和记录未按预订抵店的预订情况;
  • 记录和处理所有团队预订,熟练使用各第三方预定平台的后台管理;
  • 掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息;
  • 检查各平台信息、价格展示规范性,监测预订情况,并向经理通报目前和远期房态;
  • 负责协助财务理清各平台月度帐务的异常事务;
  • 各大渠道价格调控及渠道展示梳理;
  • 执行部门及酒店的相关制度、流程,配合并执行上司交办的其它工作;
  • 对接各OTA渠道(美团、携程等),维持良好合作关系;
  • 房态管理:时时监控客房系统的房态,尤其节假日之前,确认每日预留房量,及时修改房态房量,避免拒接订单;
  • 订单管理:及时处理OTA订单,并在客房系统内同步相关预订安排;
  • 评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”,客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”),及时回访,务必让客人留下“五星好评”;
  • 撰写酒店相关软文

岗位要求

  • 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力;
  • 有效使用Microsoft Office;
  • 良好的沟通及写作技巧;
  • 灵活并乐观。
  • 具有高中或酒店管理,商业管理或相关领域的职业证书。
  • 经验
  • 1年相关的工作经验,或6个月预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
湖北省襄阳市樊城区邓城大道与樊魏路交汇处天贸城7号楼
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
      希尔顿欢朋酒店是希尔顿旗下最大的酒店品牌之一,2014年进入中国,是希尔顿和锦江两大品牌强强联合,品牌定位于国内中高端连锁酒店的灯塔品牌。酒店追求高品质、国际化、关注服务体验的商务连锁酒店,专为注重品质与健康生活的商务精英及亲子家庭量身定制,让您在旅途中感受到亲朋的温暖。
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