【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营策略,确保完成各项经营指标;
2、监督酒店各部门(前厅、客房、销售等)的运营情况,优化服务流程,提升客户满意度;
3、负责酒店团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及团队激励,打造高效协作的服务团队;
4、控制酒店运营成本,合理调配资源,确保酒店财务预算及利润目标的达成;
5、维护与客户、供应商及政府相关部门的关系,提升酒店品牌形象及市场影响力;
6、处理突发事件及客户投诉,确保酒店运营安全、有序,并及时向上级汇报重大事项;
7、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定并调整营销策略,提高酒店市场占有率。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店管理能力及服务意识,熟悉酒店行业运营模式及业务流程;
2、优秀的领导力和团队管理能力,能够有效激励员工并推动团队高效协作;
3、良好的沟通协调能力,擅长处理客户关系及突发事件;
4、具备较强的市场敏锐度及数据分析能力,能够制定并执行有效的经营策略;
5、工作责任心强,抗压能力强,能够适应高强度工作节奏;
6、有酒店行业相关经验者优先,无经验但学习能力强、热爱酒店行业者亦可考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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广德开元名都酒店是以本地区域文化为基础,由广德金悦酒店管理有限公司倾力打造的广德首家五星级标准豪华商务型酒店。项目委托 "中国最大的民营高星级连锁酒店集团、最具规模中国饭店集团排名第一 "的德胧集团运营管理。酒店总建筑面积9.3万平方米,拥有各类现代轻奢客房328间/套,别具风味的极宴荟全日制西餐厅1个,华贵典雅的桐汭印象中餐包厢24间,高端豪华的无柱式宴会厅3个以及8个影音先进的多功能厅。酒店中西餐、宴席、会议区域总面积近6000平方米,可同时容纳2000人用餐。KTV怡情、棋牌娱乐、游泳健身、足疗SPA等配套设施一应俱全。秉承传统徽派文化和当代美学需求的完美融合,广德开元名都酒店必能令您尊荣尽显。