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【岗位职责】
1、负责酒店客房预订业务的咨询与受理，准确记录并确认客户需求；  
2、熟练操作酒店预订系统，及时完成预订信息录入、修改及取消等操作，确保数据准确；  
3、协调客房、前台等部门，确保预订信息传递无误，保障客户入住体验；  
5、接听总机电话，处理预订相关情况，灵活调整方案，维护酒店服务品质；  
6、定期整理预订数据，制作相关报表，为运营决策提供支持。  
【岗位要求】  
1、学历、经验、年龄不限，具备基本电脑操作能力，能快速学习酒店预订系统；  
2、普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达和倾听能力；  
3、工作细致耐心，能适应轮班制，具备较强服务意识和抗压能力；  
4、有团队协作精神，能高效衔接各部门工作，解决实际问题；  
5、对酒店行业有兴趣，愿意从基础岗位积累经验，长期稳定发展。

       广德开元名都酒店是以本地区域文化为基础，由广德金悦酒店管理有限公司倾力打造的广德首家五星级标准豪华商务型酒店。项目委托 "中国最大的民营高星级连锁酒店集团、最具规模中国饭店集团排名第一 "的德胧集团运营管理。酒店总建筑面积9.3万平方米，拥有各类现代轻奢客房328间/套，别具风味的极宴荟全日制西餐厅1个，华贵典雅的桐汭印象中餐包厢24间，高端豪华的无柱式宴会厅3个以及8个影音先进的多功能厅。酒店中西餐、宴席、会议区域总面积近6000平方米，可同时容纳2000人用餐。KTV怡情、棋牌娱乐、游泳健身、足疗SPA等配套设施一应俱全。秉承传统徽派文化和当代美学需求的完美融合，广德开元名都酒店必能令您尊荣尽显。