职位描述:
1梳理筹建相关落地标准,监督酒店筹建的落地标准丁作,确保酒店产品的标准落地2、梳理运营相关标准,监督酒店的质检工作,确保酒店产品的和服务质量符合品质标准
3、制定和执行酒店质检控制计划,确保工作有效执行监督落地酒店的上线运营标准,确保产品上线监督和处理客户投诉和质量问题,确保客户满意度6、收集和分析质检数据,为酒店的改进和产品质量的提升提供支持。
7、参与客户投诉的处理,对产品质量问题进行调查和分析,并提出改进措施
8、向上级领导报告质检工作的进展和结果,提出改进建议
任职要求
1、本科及以上学历,酒店管理等相关专业。2、3 年以上酒店质检相关工作经验,熟悉酒店质量管理体系。
3、熟悉质检方法和技巧,具备一定的数据分析能力4、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够协调相关部门。
5、具备较强的责任心和领导力,能够对酒店的质量问题负责。
宜致酒店集团始于住宿的生活方式品牌集团,从食,住出发,向追求品质生活的消费者,传递舒适,温暖,有趣的生活方式,并以持续改进的优质产品,服务与体验,最后完美呈现食在宜致,住在宜致。