前厅接待
3千-5千
停止招聘
发布于 2024-05-23
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雅安-名山 | 经验不限 | 中专
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职位福利
职位描述

岗位职责

    (1)受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部门和岗位。

(2)处理销售部或其他部门发来的预定单。

(3)及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。

(4)检查、核实当日及近几日抵达酒店的预定信息,做好预定预备工作。

(5)为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。

(6)为客人办理换房、加床、续住、退房结账等手续。

(7)负责保管、制作和发放客房钥匙卡。

(8)保持前台清洁整洁,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告部门主管。

(9)认真核对上一个班次输进电脑的客人资料,及时正确地输进当班的客人资料。

(10)按规定登记、录进和发送境外客人户籍资料。

(11)认真细致做好班次交接工作,保证工作的延续性。

(12)灵活处理顾客投诉并安抚客人情绪,解决不了的问题及时报上级领导及值班经理。

(13)完成上级领导交办的其他工作。

岗位条件

(1)遵守中华人民共和国宪法和法律,拥护党的路线、方针、政策,具有良好的道德品行,无违法、违纪等不良记录。

(2)20-35岁,身高:男1.7米以上,女1.60米以上,身体健康、精力充沛,五官端正、仪表端庄。

(3)具有中专或高中以上学历,具有1年以上酒店前台同类工作经验。

(4)能熟练运用电脑办公软件。

(5)具有良好的沟通能力及应急事件处理能力,工作主动、热情、认真,责任心强。

其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
雅安市名山区蒙阳镇西蒙路6号
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职位联系人
芦红豆
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人事主管

芦红豆 · 人事主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
蒙顶山花间堂·茶马司投资约2.8亿元,占地面积约95.54 亩,于2016年9月启动建设,2019年2月20日正式开轩纳客,是市委、市政府重点文旅融合项目之一,拥有95栋建筑89套客房,共五种房型,分别以石花别院(套房)、甘露雅居(大床房)、黄芽雅居(双床房)、万春雅居(三人间)、玉叶雅居(家庭房)命名,期望在蒙山历史名茶下,人们可以了解每一类茶叶背后的历史渊源,也可一瞥蒙顶山茶史的演变与悠久。花间堂雅安茶马司是目前国内品牌内规模最大、禅茶文化体验最为丰富的首个茶马司精品文化酒店,将为来到这里的家人们提供独特的文化、生活体验。
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