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岗位职责:
1、在总经理的领导下全面负责酒店的公关宣传、市场开发、客源组织和酒店客房、餐饮、会议的销售工作。
2、根据市场状况,结合本酒店实际情况,准备年度销售预报,拟定制定切实可行的销售预算及科学的市场营销计划和策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施,并定期向总经理汇报销售成果。根据市场情况及时修改销售策略。
3、组织市场调研,收集和整理市场信息,为管理层提供完整准确的市场资料,掌握酒店市场动态及竞争对手的情况,定期分析市场特点和发展趋势。
4、经常走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店出租率、平均房价,分析竞争态势,根据市场变化和客户需求调整酒店销售策略,适应竞争需要。争取提高酒店平均房价和市场占有率。
5、建立、巩固和扩展销售网络和渠道,密切联系客户,稳定客源市场;积极参加省内外的旅游宣传和促销活动,与各地客户建立长期的良好合作关系,不断开拓新市场、新客源。
6、不断开拓市场,策划重要的营销活动,积极宣传推广酒店,有目的的组织公关活动,搞好公共关系,树立酒店良好的社会形象,提高酒店知名度。
7、制定和完善市场销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施,严格控制酒店销售费用开支,监督销售费用的使用。
8、组织销售人员分析市场环境,制定和审核酒店客房出租率、平均房价和季节销售预算,下达销售任务,组织贯彻实施。
9、选择并培训销售队伍,指导销售人员并监督销售人员外出销售活动,确保完成预定市场计划。合理调配使用部门员工,调动员工的积极性,定期对下属进行绩效考核评估,按照《市场销售部绩效考核方案》奖惩,并有计划的进行培训,不断提高销售人员的销售技巧、素质以充分发挥其工作潜力,提高员工的工作效率和业务水平,确保部门工作切实高效率地进行。
10、审核每天的业务报表,了解当日出租率及VIP接待情况,批阅销售报告及客户意见反馈书。
11、与总经理及各部紧密配合,加强横向沟通,建立良好的合作关系。
12、建立并维持部门科学的运作方式(如销售系统、档案管理系统、沟通机制等), 保证部门的高效运转。
13、完成每月市场报告。
14、完成总经理委派的其它工作。
岗位要求:
1、学历要求:市场营销或相关专业大专以上学历,广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先。
2、工作经验及年限:五年以上企业市场管理工作经验,3年以上市场销售部经理或2年以上销售总监工作经验。
3、培训:参加过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训。
4、专业技能:对市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系。
5、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
6、通用技能(计算机/语言等)熟练使用办公软件;普通话标准流利;会粤语。
7、有国际联号或国内连锁品牌酒店工作经验优先;熟悉珠海市场优先。
8、年龄要求: 30-45岁。
珠海珠科永乐半山酒店是珠海科技学院与华住集团联合打造的高端生活方式酒店,酒店位于珠海科技学院内,毗邻珠海金湾机场,度假与商务出行相结合的静谧之所。酒店拥有74间客房,包含高级、豪华、行政单双间及套房,每间都配备宽敞的阳台,房间内面积30余平方起,舒适内敛的室内布置,配置全实木的家具配饰,为到访的商务及休闲旅行宾客提供温馨惬意的局停之所。酒店配置大堂吧、全日制餐厅、5间包房,宴会厅,满足不同宾客人群的中西餐、下午茶及接待需求。同时配置设施齐全的健身房,自助洗衣房,给予宾客随心的畅快运动及满足洗衣需求。