• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升

【岗位职责】  
1、负责酒店前厅日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务；  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态，确保预订系统数据无误；  
3、协助处理客人投诉及特殊需求，提供高效解决方案，提升客户满意度；  
4、熟悉酒店各项服务及设施，主动向客人推荐酒店产品及周边旅游资源；  
5、负责前台票据的保管与交接，确保账目清晰、准确；  
6、保持前厅区域整洁有序，维护良好的职业形象与服务环境；  
7、配合其他部门完成相关工作，确保酒店运营顺畅。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识与沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制；  
3、熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
4、形象端正，举止得体，普通话标准；  
5、有酒店前厅工作经验者优先，无经验者可提供岗前培训；  
6、具备团队合作精神，工作细致认真，责任心强。

福州五四路希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下有限服务中高档酒店品牌，位于福州市鼓楼区核心商务区五四路商圈。作为希尔顿欢朋品牌在福州的重要布局，酒店以现代简约的设计风格、高效的运营模式和标准化的服务体系，为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。酒店拥有207间现代化客房，配备欢朋特色"Hampton Bed"舒适床品、人体工学办公区及多功能公共空间。餐饮设施包括欢朋餐厅提供健康中西式早餐，24小时"欢朋小卖部"满足随时需求。会议区域配备先进视听设备的会议室，可承接中小型商务活动。作为希尔顿荣誉客会成员酒店，我们为全球1.65亿会员提供积分累积与兑换服务。酒店采用希尔顿集团标准化运营管理体系，注重员工职业发展，提供系统化培训体系。地理位置优越，距福州火车站3公里，地铁1号线树兜站步行3分钟可达，周边汇聚省市政府机构、金融中心及商业综合体。我们秉承"友善、可靠、关怀、周全"的品牌服务理念，以"让每一位旅客都感受到朋友般的温暖"为服务宗旨，为追求品质与效率平衡的现代旅行者提供"恰到好处的温暖"的住宿体验。