• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升

工作职责
1、负责各酒店日常运营的监督与协调，制定并落实运营标准与工作流程，持续提升运营效率与服务质量。
2、协助组建并管理前厅、客房、餐饮等一线运营团队，开展技能培训与绩效评估，提升员工专业素养与服务意识。
3、监控运营成本，包括人力、物料、能耗等，协助制定定价策略与促销方案，提升单店及整体收益水平。
4、建立并完善客户反馈处理机制，及时解决投诉与突发问题，推动服务创新，持续提升客户满意度和线上评分。
5、落实酒店安全管理制度，组织消防、卫生、设备等日常检查与应急演练，确保运营安全合规。

任职要求
1、大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。
2、至少5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上担任运营经理或同等级别岗位，有连锁酒店或多店管理经验者优先。
3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各板块运营流程，具备优秀的现场管理能力、数据分析能力及沟通协调能力，能熟练使用西软等系统。
4、责任心强，注重细节与执行力，具备良好的抗压能力与服务意识，能适应快节奏工作环境，有跨部门协作经验者优先。

福州五四路希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下有限服务中高档酒店品牌，位于福州市鼓楼区核心商务区五四路商圈。作为希尔顿欢朋品牌在福州的重要布局，酒店以现代简约的设计风格、高效的运营模式和标准化的服务体系，为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。酒店拥有207间现代化客房，配备欢朋特色"Hampton Bed"舒适床品、人体工学办公区及多功能公共空间。餐饮设施包括欢朋餐厅提供健康中西式早餐，24小时"欢朋小卖部"满足随时需求。会议区域配备先进视听设备的会议室，可承接中小型商务活动。作为希尔顿荣誉客会成员酒店，我们为全球1.65亿会员提供积分累积与兑换服务。酒店采用希尔顿集团标准化运营管理体系，注重员工职业发展，提供系统化培训体系。地理位置优越，距福州火车站3公里，地铁1号线树兜站步行3分钟可达，周边汇聚省市政府机构、金融中心及商业综合体。我们秉承"友善、可靠、关怀、周全"的品牌服务理念，以"让每一位旅客都感受到朋友般的温暖"为服务宗旨，为追求品质与效率平衡的现代旅行者提供"恰到好处的温暖"的住宿体验。