【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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成都东部新区假日酒店是由中交简州置业有限公司联合IHG洲际集团在成都简州新城的首家国际品牌酒店。 酒店位处简州新城龙马湖中央活力区龙马湖畔、锦宸天地之中,这里湖景、山景、城景互相交融,为商旅精英在此开辟了一方私享领地,也为欢乐家庭准备了一处畅享之地。酒店地处简州新城的核心地带,直线距离龙马湖和简州人才公园550米、天府国际赛道3.7公里、龙泉山12.8公里、天府国际机场21公里等,出行无忧,尽享旅游之乐。酒店拥有269间客房,其中大床143间,双床113间,套房13间,面积36-110平方米不等,宽敞舒适的空间给您带来家的舒适体验。 近赏龙马湖之风光,饱览简州人才公园之风韵。