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岗位职责
1.协助住客搬迁行李;
2.负责所有电话询问及柜台询问事宜;
3.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务;
4.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜;
5.保养行李服务设备;
6.提供大堂正门之开门迎宾服务;
7.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处;
8.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车;
9.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法;
10.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续;
11.协助保持大堂区域清洁和整齐;
12.对上向行李组主任报告及负责。
岗位要求
1.良好的英语运用能力;
2.身体健康,思维敏捷。
悦榕集团(“悦榕控股有限公司”或“集团”)是全球领先的独立运营,多品牌并行发展的酒店集团,在全球23个国家拥有超过8,000名员工。除了目前在17个国家已运营的60家酒店外,还有47家新酒店和度假村正在设计和建设中。位于苏州新区的悦榕庄酒店与悦椿酒店双品牌酒店目前试运营,预计2024年一季度开业。酒店背靠狮山景区,毗邻苏州博物馆西馆。酒店设计汲取古典造园手法,亭台楼阁、绿植园艺,将苏州人文典雅之韵及现代建筑设计之美融于一体。福利条款1.极具市场竞争力的薪资福利,员工享有每月10%服务费福利2.提供免费员工住宿及工作餐3.8小时工作制,做五休二4.免费提供制服及制服的清洗5.舒适的工作环境、丰富多彩的员工活动6.缴纳五险一金7.全面的线上线下培训课程和晋升发展计划8.悦榕庄旗下酒店免费房住宿待遇