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【岗位职责】
1.根据酒店的运营标准,对房间和设施设备及各项物品进行检查。
2.检查客房部的设施和管理,检查本部门工作质量及工作效率。
3.对本部门脏房分配,检查房间,检查完后更改房态。
4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
5.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。6.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
【岗位要求】
1、高中毕业学历或同等以上。
2、从事楼层主管/领班工作2年以上,同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力和信息管理能力。
希尔顿花园酒店是屡获殊荣的高级中端价位酒店品牌,我们始终致力于为如今繁忙的旅行者提供入住酒店所需要的一切生活与工作设施从而在任何场合都有最高效率。我们为每一位住客提供通常仅有价格更为高昂的酒店才能够提供的高水准服务和酒店用品,从而赢得住客的肯定,让他们的旅程顺心如意。