Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.
主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。
 Records and controls accurately wake up calls.
准确记录并管理叫早服务。
 Assists guests with international calls and directory queries.
协助客人处理国际长途和号码查询。
Calls guests by name whenever possible.
尽量称呼客人的姓名 。
Handles guests needs or requests and reports complaints to the Guest Service Centre Supervisor.
满足客人的需要或请求，并向宾客服务中心主管汇报投诉情况。
 Attends to all guest queries and requests promptly.
及时跟进客人的所有问询和要求。

成都天府皇冠假日酒店由四川天府新区欧香酒店管理有限公司投资，洲际酒店集团使用“皇冠假日”品牌经营管理的五星级标准豪华酒店。酒店位于成都天府新区剑南大道669号。酒店拥有 415 间摩登雅致的客房及套房，2000平方米多功能会议场地，共6间会议室，其中包括可轻松容纳630人(宴会形式)的1122平方米大宴会厅，同时配套有特色的中餐厅，全日营业的咖啡厅，大堂吧，健身中心、游泳池。酒店将于2023年下半年盛大开幕。期待优秀、自信的你加入我们！在你将会有广阔的职业发展空间，尽炫自我！期待优秀的你将你的真才实学在洲际酒店集团尽情发挥。