岗位职责
1、与所有的客人建立和保持积极的关系,方便满足他们的需要;
2、在当班期间监督区域运营情况,包括:维护客户信息、维护当地活动的信息、监督团组预订情况、协助解决严重投诉问题;
3、记录宾客的喜好并据此采取行动,处理他们的信息、请求、问题和疑虑;
岗位要求
1、拥有1年以上前厅或宾客服务工作经验;
2、熟练掌握必要的沟通技巧;
3、熟练使用办公软件;
拓高乐武汉城市体育娱乐中心毗邻龙阳湖片区,设95个体育游戏打位,每个打位配备器材与科技芯片球,提供一系列体育游戏如:Top得分,街区派对,愤怒的小鸟等,可供至多6位玩家乐玩。馆内设有粤式与本地风味融合的兴味食谱中餐厅,十九社泛亚美食与披萨餐厅,同时设有户外下沉广场、乐聚厅、露台与屋顶活动空间。起源于2000年英国,拓高乐“一站式体育娱乐空间”以其科技赋能的体育游戏、热情互动的服务和丰富的娱乐项目而风靡全球。自2005年以来,拓高乐已进驻迪拜、澳大利亚、德国、美国、泰国与中国,现全球共有逾100多家体育娱乐中心。拓高乐是科技赋能的体育娱乐国际社区,旨在通过玩乐蕴藏的无限力量制造欢乐。在拓高乐,75%的玩家为非职业玩家,聚焦家庭相聚与工作社交。我们提供一站式融合美馔、珍酿与娱乐的体验,揭起体育娱乐新浪潮。