【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
作为重庆地区首家坐落在地标文化公园内的奢华精品酒店,重庆曼庚公馆精奢酒店位于重庆市南滨路风景区与南山风景区的文旅交汇点——重庆开埠文化遗址公园内,毗邻长江之畔,地处阶梯景观高点,四周文物保护建筑环抱。在修建于1923年的原亚细亚石油公司旧址,酒店设有包括奢华套房和典雅客房27间,超三成的客房拥有独立的景观阳台。让您饱览魔幻8D山城之美,沉浸式体验文化融合氛围,奢享城市度假休闲乐趣。酒店还有多个各具特色的餐饮设施:时尚社交餐酒吧,中西融合的新中式放题餐厅,对标米其林标准的英伦贵族风的私人餐厅。丰富的餐饮商务设施,延续传统英伦贵族服务水准,为您的休闲度假、商务会议、宴会接待提供全面周到的服务。