【岗位职责】
1、负责酒店夜班期间的前台接待、入住登记及退房手续办理,确保服务流程规范高效;
2、处理夜间客人的各类需求及突发情况,包括但不限于客房服务、设备报修、投诉协调等;
3、监控酒店夜间安全及消防系统,定期巡查公共区域,及时排除安全隐患;
4、完成夜间账务核对、报表整理及交接班记录,确保数据准确无误;
5、协助维护夜间大堂及公共区域的整洁与秩序,提升客人入住体验。
【岗位要求】
1、能适应夜班工作制(具体时段根据酒店安排),具备较强的抗压能力;
2、服务意识强,沟通表达清晰,能妥善处理客人诉求;
3、基本掌握办公软件操作(如Excel、酒店管理系统);
4、有酒店前台或夜班工作经验者优先,无经验可培训,能接受长期上夜班
5、责任心强,注重细节,具备团队协作精神。
6、月休4天
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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作为重庆地区首家坐落在地标文化公园内的奢华精品酒店,重庆曼庚公馆精奢酒店位于重庆市南滨路风景区与南山风景区的文旅交汇点——重庆开埠文化遗址公园内,毗邻长江之畔,地处阶梯景观高点,四周文物保护建筑环抱。在修建于1923年的原亚细亚石油公司旧址,酒店设有包括奢华套房和典雅客房27间,超三成的客房拥有独立的景观阳台。让您饱览魔幻8D山城之美,沉浸式体验文化融合氛围,奢享城市度假休闲乐趣。酒店还有多个各具特色的餐饮设施:时尚社交餐酒吧,中西融合的新中式放题餐厅,对标米其林标准的英伦贵族风的私人餐厅。丰富的餐饮商务设施,延续传统英伦贵族服务水准,为您的休闲度假、商务会议、宴会接待提供全面周到的服务。