【岗位职责】
1、全面负责温泉中心的日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保服务质量和客户满意度;
2、监督温泉区域的设施维护、清洁卫生及安全管理,确保符合行业标准及公司要求;
3、优化温泉服务流程,提升运营效率,控制成本并完成业绩目标;
4、负责温泉服务团队的培训与管理,提高员工专业技能和服务意识;
5、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系;
6、定期分析运营数据,提出改进建议并落实优化措施;
7、协调与其他部门的合作,确保温泉中心与其他业务板块的高效衔接。
【岗位要求】
1、具备温泉、酒店或相关服务行业运营管理经验,熟悉温泉运营流程及标准;
2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标;
3、较强的沟通协调能力,能够妥善处理客户及员工关系;
4、具备成本控制意识及数据分析能力,能够制定合理的运营策略;
5、工作细致认真,责任心强,能够适应高强度工作压力;
6、对服务行业有热情,注重客户体验,具备创新思维和问题解决能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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