前厅部经理
9千-1万
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发布于 11-04
前厅部经理
9千-1万
延边 | 1年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,包括前台接待、礼宾服务、总机服务等,确保各岗位高效运转;

2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准,提升客户满意度及服务质量;

3、监督并指导员工完成对客服务,处理客户投诉及突发事件,确保问题及时有效解决;

4、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队专业素养与服务意识;

5、协调与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通协作,确保酒店整体运营顺畅;

6、管理前厅部物资及设备,控制运营成本,确保资源合理使用;

7、定期分析前厅部运营数据(如入住率、客户反馈等),提出改进建议并落实执行。


【岗位要求】

1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉前厅部各岗位工作流程及标准;

2、优秀的沟通协调能力及客户服务意识,能妥善处理各类突发事件;

3、具备较强的团队管理能力,能够有效激励员工并提升团队绩效;

4、熟练使用酒店管理系统(如Opera等)及办公软件;

5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作压力;

6、具备良好的职业素养及抗压能力,能够适应倒班工作制。

其他要求
语言能力:中国普通话-精通
计算机能力:精通
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
长白山保护开发区池北区北景区老山门200米
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职位联系人
李女士
立即沟通
人力资源经理

李女士 · 人力资源经理

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
长白山蓝景国际生态交流中心,位于吉林省长白山北景区原山门北侧100米处,占地面积75200㎡,建筑面积41250㎡,共有实体建筑5栋,其中客房楼3栋,餐饮会务中心1栋,温泉养生会馆1栋。整体欧式建筑风格,装修典雅,设施齐全。酒店整体置身原始、自然的长白山林海 ,使您远离城市的喧嚣。独享长白山蓝景聚龙温泉,听松涛、赏林景、静心境;泡温泉、品茗茶、促养生。2023年,酒店因优越的地理环境和人性化贴心服务,被评选为长白山地区首批“吉林省职工疗休养基地”,是您畅游长白山的入住首选。
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