【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务标准与操作流程严格执行
2、督导楼层服务员工作,检查房间清洁质量及设施维护情况,及时处理异常问题
3、统筹安排客房清洁计划、布草更换及物资补给,控制部门成本消耗
4、处理宾客投诉与特殊需求,提供个性化服务解决方案
5、定期培训基层员工服务技能与安全规范,提升团队专业水平
6、协助部门经理完成经营指标分析、排班优化及服务流程改进
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务或房务管理相关经验者优先
2、熟悉客房清洁标准、VIP接待流程及酒店管理系统操作
3、较强的现场协调能力与突发事件处理技巧
4、工作细致高效,能承受高强度工作压力
5、普通话流利
6、能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山蓝景国际生态交流中心,位于吉林省长白山北景区原山门北侧100米处,占地面积75200㎡,建筑面积41250㎡,共有实体建筑5栋,其中客房楼3栋,餐饮会务中心1栋,温泉养生会馆1栋。整体欧式建筑风格,装修典雅,设施齐全。酒店整体置身原始、自然的长白山林海 ,使您远离城市的喧嚣。独享长白山蓝景聚龙温泉,听松涛、赏林景、静心境;泡温泉、品茗茶、促养生。2023年,酒店因优越的地理环境和人性化贴心服务,被评选为长白山地区首批“吉林省职工疗休养基地”,是您畅游长白山的入住首选。