【岗位职责】
1、负责酒店前厅礼宾部的日常运营管理工作,确保礼宾服务高效、专业;
2、统筹安排宾客的迎送、行李寄存与运送、车辆调度等服务工作,提升宾客满意度;
3、监督并指导礼宾员的服务标准执行,定期开展服务技能培训;
4、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并向上级反馈;
5、与前台、客房、餐饮等部门保持高效沟通,确保服务流程顺畅;
6、管理礼宾部物资及设备,定期检查维护,确保正常使用;
7、协助制定礼宾服务流程及标准,优化服务细节。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养,形象端正,举止得体;
2、较强的沟通协调能力及应变能力,能妥善处理突发情况;
3、能适应倒班工作制,具备较强的工作抗压能力;
4、熟练使用基础办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山蓝景国际生态交流中心,位于吉林省长白山北景区原山门北侧100米处,占地面积75200㎡,建筑面积41250㎡,共有实体建筑5栋,其中客房楼3栋,餐饮会务中心1栋,温泉养生会馆1栋。整体欧式建筑风格,装修典雅,设施齐全。酒店整体置身原始、自然的长白山林海 ,使您远离城市的喧嚣。独享长白山蓝景聚龙温泉,听松涛、赏林景、静心境;泡温泉、品茗茶、促养生。2023年,酒店因优越的地理环境和人性化贴心服务,被评选为长白山地区首批“吉林省职工疗休养基地”,是您畅游长白山的入住首选。