岗位职责
1、健全各种问讯资料,为VIP客人办理入住和退房手续。
2、掌握客房预订情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理VIP宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
岗位要求
1、能以流畅的日语与人交流,持有N3以上证书为佳。
2、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,熟练操作西软系统。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
苏州和·狮山玖寓位于苏州市高新区狮山金融创新中心,拥有162套舒适时尚的客房,客房内拥有客厅、餐厅、设备齐全的厨房等设施。此外公寓内还设有高尔夫球模拟练习场、健身房让您足不出户即可在公寓内获得完美体验。 苏州和·狮山玖寓隶属于大和宝业物业。大和宝业物业作为大和房屋集团控股的合资物业服务公司,引进了日本的服务理念与技能,为客人提供安心・安全・舒适・清洁的生活环境。 细致周到、温馨体贴并充满人性化是日式服务最大的特色,为达到这一服务特色,大和宝业物业将派遣高级管理层常驻公寓,不断吸收日本服务理念与技能,结合本土优势,为客人提供日式服务。