【岗位职责】
1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求
2、监督和指导客房服务员的工作,分配任务并检查完成情况
3、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度
4、定期检查客房设施和设备,确保其正常运行并及时报修
5、协助制定和执行客房部的培训计划,提升员工专业技能
6、负责楼层物资的管理和盘点,控制成本并减少浪费
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客人需求
2、有一定的团队管理经验,能够有效协调和指导员工工作
3、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力
4、具备基本的电脑操作能力,熟悉办公软件的使用
5、能适应倒班工作制,包括夜班和节假日值班
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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赣州于都万达嘉华酒店是由万达酒店及度假村管理的高端酒店品牌。酒店设计中融合于都当地风情,以传统和现代相融合的手法营造出尊贵、大气的格调,位于赣州市于都县贡江新区,临江而立,地理位置得天独厚,拥有192间豪华时尚客房和套房,酒店包括健身房、空中无边泳池、中餐厅、全日制西餐厅,5个宴会厅和多功能厅等。为商务人士创造温馨、恢意的居停感受。酒店即将耀世启航,现正式开启人才招募,欢迎各位优秀人才前来应征。