• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理

工作职责：
1.  确保在繁忙时段为客人提供及时，礼貌的服务；
2.  确保员工，特别是直接为客人提供服务的工作人员，熟悉万豪旅享家会员体系，能够识别出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照；
2. 确保酒店网评分数在4.8分以上；差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、 24 小时差评回复率100%（万豪旅享家会员投诉处理 24 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准）
3. 负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护；
4. 计划并实施对所管区域的定期检查；
5. 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准；
6. 配合前厅经理召开部门会议，内容包括对营运中发生的问题进行详细分析，并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度；
7. 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具，及相关工作制度，推进收入最大化；评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求；
8. 协助完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；
9. 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，包括其它特殊的客人需求；
10.配合部门经理督导会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工；
11.月休6天，介意者勿投！！！
PS:此岗位需要定期直播带货，优秀者可给GSM职位！

成都金景酒店管理有限公司（万豪万枫酒店）隶属于黑龙江天鹅航空集团，天鹅航空成立于2014年，总部位于美丽的冰城哈尔滨，是集航空及旅游业务为一体的综合性企业。集团下设4家全资子公司，凭借强大的资源优势、稳定的专业人才队伍、持续上升的经营业绩，在同行业中位居前列。黑龙江天鹅航空集团集合了一批平均年龄35岁以下，大学以上学历占90%以上，充满活力，乐于创新的年轻员工队伍，秉承创新、团结、勤奋的企业精神全力推动企业持续前进。