【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行运营策略,确保酒店高效运转;
2、监督各部门(前厅、客房、餐饮等)工作流程,优化服务标准,提升客户满意度;
3、制定并落实运营成本控制方案,合理调配资源,提高酒店盈利能力;
4、分析市场动态及竞争对手情况,提出运营改进建议,推动业绩增长;
5、负责员工培训与管理,打造高效团队,提升整体服务水平;
6、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象;
7、协调与业主、供应商及其他合作方的关系,确保业务顺利开展。
【岗位要求】
1、具备较强的酒店运营管理能力,熟悉酒店各部门运作流程;
2、优秀的团队领导与沟通协调能力,能有效激励员工;
3、敏锐的市场洞察力,善于发现问题并提出解决方案;
4、抗压能力强,能灵活应对突发情况;
5、对服务品质有高标准要求,注重细节;
6、具备成本控制意识及数据分析能力;
7、有酒店行业相关经验者优先,无经验但学习能力强者亦可考虑。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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成都金景酒店管理有限公司(万豪万枫酒店)隶属于黑龙江天鹅航空集团,天鹅航空成立于2014年,总部位于美丽的冰城哈尔滨,是集航空及旅游业务为一体的综合性企业。集团下设4家全资子公司,凭借强大的资源优势、稳定的专业人才队伍、持续上升的经营业绩,在同行业中位居前列。黑龙江天鹅航空集团集合了一批平均年龄35岁以下,大学以上学历占90%以上,充满活力,乐于创新的年轻员工队伍,秉承创新、团结、勤奋的企业精神全力推动企业持续前进。