1、通过多渠道接收预订,准确录入信息,及时处理变更、取消并记录。2、掌握客房库存,合理分配资源,与客房部沟通确保入住信息准确。3、礼貌接听咨询,入住前后跟进,处理投诉提升满意度。市场调研:关注竞品动态,整理分析信息,协助促销推广。4、统计预订数据,制作报表并分析,为决策提供支持。
HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
三亚新疆大厦酒店是一家专注于有限服务的中档酒店,隶属于新疆驻三亚办事处,坐落于三亚市中心繁华地段,交通便利,距离三亚湾仅5分钟车程。酒店拥有50-99人的专业团队,致力于为商务及休闲旅客提供高性价比的住宿体验。