职位描述:
1.为客人办理入住登记、离店结账手续,发放、回收房卡及磁卡钥匙,严格遵守验证制度;
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,达到最好的经济效益;
3.向客人介绍、出售酒店会员卡、储值卡等,熟记酒店常客、贵宾、大客户等信息;
4.熟练掌握前厅各项业务和技能,做好对客服务,正确有效地解答客人问询,准确提供有关餐饮服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;
5.严格按照酒店要求进行访客查询、办理访客登记手续,严禁泄露住店客人资料;
6.做好客人突发事件处理工作,不能独立解决的,及时报告上级或相关人员;
7.准确填写各类报表,为上级或相关部门提供有效信息;
8.完成上级交待的其他工作任务。
任职要求:1.年龄40岁以下,普通话标准,形象气质佳,女士160cm、男士175cm以上;
2.具有较好的灵活应变能力、沟通交际能力、执行能力,有较强的服务意识,工作细致有耐心。
工作地址及待遇:
郑州市中原区建设西路与华山路交叉口悦际酒店,底薪+绩效+部门提成+全勤+每半年工龄工资+各类带薪假+社保,白夜休
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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汇美悦际酒店是河南汇美集团旗下中档品质酒店;酒店位于河南省郑州市建设路与华山路交汇处,万达商圈、锦艺城商圈、西元广场商圈成熟配套,毗邻汽车客运西站,地铁1号线秦岭路站、西三环建设西路快速通道,交通位置优越便捷。酒店由韩国知名设计师团队倾心力作,为舒适的客房产品和亲切的服务注入浓厚的人文氛围,拥有 170间时尚独特的客房,追求色彩生活,配备 55寸大屏电视,流畅宽带网络,五星舒适床品,高档客用商品,中西餐厅、茶艺厅、健身房、自助洗衣房、灵动的会议场地组合,满足各类商务、会议以及婚宴的需求,只为您实现一种商务生活方式。珍惜每次相遇,为中高端商旅人士打造完美的住宿体验。