• 五险一金
• 出国旅游
• 午餐补贴
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理

1．协助部门经理做好酒店客户关系维护，准确填写相对应报表信息。例如：迎接抵店/离店客人，提供礼仪服务（如开关车门、撑伞、行李协助等）、主动询问并满足客人需求，提供委托代办服务（如预订、行程安排等），解答问询并处理投诉、为住店客人送上生日祝福或礼遇等；
2．协助部门经理做好酒店OTA舆情分析及管控；
3．投诉处理与问题解决，受理宾客对酒店服务的投诉，协调相关部门解决问题，并及时反馈结果；
4．处理突发事件（如安全事故、失窃、纠纷等），确保客人及酒店利益VIP接待与服务协调；
5．在营业高峰期补位前厅或其他岗位，保障服务流畅；
6．完成上级交代的其他工作。
任职要求：
1．年龄40岁以下，大专及以上学历，具有2年以上同岗位工作经验，具有良好亲和力以应对前台接待及VIP服务；
2．熟悉GRO的各项操作流程，能独立完成GRO闭环服务工作，熟练掌握OTA舆情分析相关技巧；
3．具有出色的沟通能力、团队建设能力，善于处理各种突发情况。

汇美悦际酒店是河南汇美集团旗下中档品质酒店；酒店位于河南省郑州市建设路与华山路交汇处，万达商圈、锦艺城商圈、西元广场商圈成熟配套，毗邻汽车客运西站，地铁1号线秦岭路站、西三环建设西路快速通道，交通位置优越便捷。酒店由韩国知名设计师团队倾心力作，为舒适的客房产品和亲切的服务注入浓厚的人文氛围，拥有 170间时尚独特的客房，追求色彩生活，配备 55寸大屏电视，流畅宽带网络，五星舒适床品，高档客用商品，中西餐厅、茶艺厅、健身房、自助洗衣房、灵动的会议场地组合，满足各类商务、会议以及婚宴的需求，只为您实现一种商务生活方式。珍惜每次相遇，为中高端商旅人士打造完美的住宿体验。