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【岗位职责】
1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；
2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；
3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；
4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；
5、完成经理交办的其他事项。

【岗位要求】
1、中专及以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；
2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；
3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；
4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；
5、熟悉电脑操作。