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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
2、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
陕西华彬雷迪森温泉酒店坐落于西周文化发祥地,国家5A级旅游文化景区法门寺所在地,素有“周礼之乡”、“青铜器之乡”美誉的宝鸡市扶风县。酒店由中国500强企业彬县煤炭有限责任公司投资建设,由全球酒店集团排名第47位、中国饭店集团排名第23位的浙江雷迪森酒店集团运营管理,占地55.1亩,建筑面积约5.4万平方米。酒店是集天然温泉泡汤、住宿、餐饮、安会、会议、康养休闲,度假娱乐等于一体的温泉度假酒店。采用后现代新中式的装修风格,简洁温馨、清新大气、时尚现代,完美诠释了周礼文化、大唐文化,充分体现“豪华、特色、科技、人文”的设计理念。酒店设有精品客房、复式套房、私汤客房及别墅房共计275间(套),9个高端餐饮包间、大型宴会厅、音乐餐厅、多功能会议厅、禅修室、书吧、游泳池、健身房、瑜伽室、影院、KTV、儿童游乐区及功能各异的室外温泉SPA水疗区等配套。