安吉金银岛项目
【岗位职责】
1、负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量和顾客满意度。
2、监督餐饮部各岗位的工作表现,包括前厅服务、后厨操作、卫生管理等,及时解决运营中的问题。
3、负责餐饮成本控制,包括食材采购、库存管理及损耗控制,优化成本结构并提升利润率。
4、策划并执行餐饮促销活动,结合市场需求调整菜单及服务模式,提升餐厅营收。
5、定期组织员工培训,提升团队专业技能与服务意识,打造高效协作的餐饮服务团队。
6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,确保顾客体验符合集团标准。
7、与其他部门(如客房部、市场部)保持良好沟通,协调资源以支持整体运营目标。
【岗位要求】
1、具备餐饮行业管理经验,熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准,有连锁酒店经验者优先。
2、出色的团队管理能力,能够有效调动员工积极性并提升整体工作效率。
3、较强的成本控制意识,熟悉餐饮采购、库存及财务核算等环节。
4、具备市场敏感度,能根据顾客需求调整经营策略,有成功策划餐饮活动的经验。
5、优秀的沟通协调能力,能妥善处理内外部关系及突发事件。
6、工作责任心强,能接受弹性排班及节假日值班安排。
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浙江黄龙酒店管理集团成立于2023年6月,隶属于杭州市商旅(运河)集团,总部位于浙江省杭州市,是一家全资国有企业。依托于杭州市商旅(运河)集团并充分运用品牌和服务优势,黄龙酒管集团将做足品牌化、连锁化发展文章,打造以商务酒店、度假酒店、特色主题酒店为引领的品牌酒店集群。 黄龙酒管集团旗下拥有黄龙饭店、黄龙度假、黄龙璀丽、黄龙西轩、黄龙公寓、喧和、布鲁克、祈居、五洋公共服务等九大核心战略品牌,业务涵盖酒店管理、物业管理、品牌管理、餐饮管理、会议及展览服务、工程管理服务、工程技术服务等板块。目前集团在全国范围内已管理五星级豪华、目的地度假型、商务精选、特色主题文化等超过100家的不同类型酒店,管理客房量超16000余间,年营业额超10亿元。 未来,黄龙酒店管理集团将继续秉承杭州黄龙饭店35年卓越的管理理念和高品质的服务标准,致力于打造“细致、温暖、在地、美好”的旅居体验。