任职要求:
1、有3-5年以上四星酒店销售经验,有国际联号或同星级酒店工作背景优先。
2、熟悉OTA、协议公司、婚宴等多元渠道运作规则。包括但不限于旅行社、会展资源。
3、具备敏锐洞察力和市场分析能力。
4、具备较强抗压能力。
5、具有一定客户资源。
岗位职责:
1、 市场开发与销售执行
负责协议公司客户的开发,通过电话、拜访等方式签订商务挂牌协议;同时对接会议与宴会需求,统筹场地、餐饮及住宿的全流程跟进。此外,还需密切关注竞对动态,结合淡旺季制定促销策略,确保OTA渠道的展示内容具有竞争力。
2、客户关系维护
建立并更新客户档案,定期对核心企业、会议组织方进行回访,处理账务核对及应收账款催收工作,把控坏账风险。同时负责接待重要客户及VIP,协调内部资源确保服务体验,提升客户复购率。
3、 内外部协调
作为项目牵头人,需将客户需求传达至前厅、客房及餐饮部门,并组织会前协调会;在出现临时增减房间、投诉等突发状况时,负责平衡客人诉求与酒店利益,给出解决方案。
4、市场分析与策略
定期分析细分市场(如商务散客、会议团)的产量数据,据此调整销售策略。同时参与行业展会、酒店举办的客户答谢会等活动,提升酒店在本地市场的品牌声量。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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浙江黄龙酒店管理集团成立于2023年6月,隶属于杭州市商旅(运河)集团,总部位于浙江省杭州市,是一家全资国有企业。依托于杭州市商旅(运河)集团并充分运用品牌和服务优势,黄龙酒管集团将做足品牌化、连锁化发展文章,打造以商务酒店、度假酒店、特色主题酒店为引领的品牌酒店集群。 黄龙酒管集团旗下拥有黄龙饭店、黄龙度假、黄龙璀丽、黄龙西轩、黄龙公寓、喧和、布鲁克、祈居、五洋公共服务等九大核心战略品牌,业务涵盖酒店管理、物业管理、品牌管理、餐饮管理、会议及展览服务、工程管理服务、工程技术服务等板块。目前集团在全国范围内已管理五星级豪华、目的地度假型、商务精选、特色主题文化等超过100家的不同类型酒店,管理客房量超16000余间,年营业额超10亿元。 未来,黄龙酒店管理集团将继续秉承杭州黄龙饭店35年卓越的管理理念和高品质的服务标准,致力于打造“细致、温暖、在地、美好”的旅居体验。