接受寒暑假工
- 负责处理酒店客人客房的预定、取消。
- 根据客人的实际情况提供景点活动及出行指南,持续更新酒店优惠政策。
- 负责接听酒店内部电话,提供有关服务信息。
- 负责处理客人投诉,关注客人的需求,及时提出解决方案
- 熟悉掌握前台服务的流程及操作程序,熟练操作前台电脑软件。
- 根据酒店服务标准,提供优质服务。
- 高效地安排和控制客房,为客人提供高标准服务。
- 执行入住、退房和换房程序,确保根据酒店预订将各项数据输入酒店系统。
- 处理客人的入住、退房手续以及各项费用收银工作。
- 接待和解答客户的问题。
- 负责及时发现客户的需求,并提供解决方案。
- 确保酒店前厅工作整体秩序,维护酒店的形象。
- 准确掌握房态并及时与客房核对房态。
北京朵昇酒店管理有限公司旗下拥有酒店十余家、高端公寓、装饰工程公司等,布局于京津地区。其中酒店板块拥有一支经验丰富、高水准的管理团队,与华住、亚朵、东呈、锦江等多家知名品牌合作共赢。旗下门店有桔子、麗枫、亚朵、云郦、豪庭国际、城市精选、云景、嘉年华等十余家中高端酒店,遍布京津地区。公司涵盖面广,立体化发展,以专业、稳定、适用、服务、创新为宗旨,推动智慧酒店业务发展。