• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 高温补贴
• 工会福利
• 绩效奖金

1. 负责维护客户关系管理，建立良好的宾客关系，提升客人满意度，助力酒店网评分数与口碑提升。
2. 受理度假区 / 酒店客诉，识别和预防各项目客诉的潜在风险，及时处理并反馈客诉，跟进处理结果，确保宾客问题妥善解决。
3. 掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查 VIP 通知单的发送情况，负责 VIP 接待工作的落实。
4. 负责在前台及大堂接待、迎送住离店的宾客，为宾客提供礼貌专业的服务，展现酒店良好形象。
5. 协助管理行李房，确保所有的行李有行李标签并安全存放在合适的位置，保障宾客行李安全。
6. 负责酒店服务相关信息的公告传递，确保信息传递及时准确。
7. 确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态，维护前厅区域运营秩序。
8. 宾客有需求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车等服务，提供贴心的出行协助。
9. 按时完成上级交办的其他工作任务。

湖州卿卿观岚山庄，系南京大件起重运输集团匠心打造的首个高端文旅标杆项目，静落风光秀美的湖州西塞山旅游度假区，坐拥得天独厚的山野生态景致。山庄园区总面积超 14000 平方米，配套业态齐全丰富，汇聚精品住宿、特色餐饮、康养 SPA、静心瑜伽、格调酒吧、雅致茶吧、商务会议、休闲团建、萌宠乐园等多元休闲体验，一站式适配旅居度假、商务洽谈、亲友小聚、携宠出游等各类需求。山庄客房错落排布于八栋独立雅致楼宇之中，共计 82 间品质客房，依山而居，揽尽山间清风云雾。项目恪守静、隐、美极简设计理念，将山林意境与人文雅致相融。远离都市车马喧嚣，于此隐于青山云雾之间，卸下尘世奔波疲惫，沉浸式拥抱自然山野，疗愈身心、沉淀心境，在清风岚影里邂逅悠然惬意的慢时光。