• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 提供食宿
• 提供员工宿舍
• 生日福利
• 高温补贴
• 工会福利
• 绩效奖金

【岗位职责】
1.熟练掌握酒店前台操作系统（PMS 系统），高效处理预订、入住、退房、续住、收银等全流程业务，确保操作零失误。
2.热情接待到店 / 来电宾客，准确快速办理入住、离店手续，确保客人账户信息、入住登记信息准确无误。
3.主动收集并记录客人意见与建议，及时整理汇报至前台主管，助力服务优化。
4.实时关注房态信息，核对可用房间与实际状况，确保房态信息准确、更新及时，保障客房分配效率。
5.全面掌握酒店产品、周边景点、交通、餐饮等信息，为客人提供专业的咨询指引与出行建议。
6.维护前台区域环境整洁，遵守酒店规章制度，完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通表达能力  
2、能熟练操作电脑及常用办公软件  
3、普通话标准，掌握基础英语会话能力者优先  
4、可适应轮班工作制（含夜班）  
5、工作细致耐心，具备团队协作精神

湖州卿卿观岚山庄，系南京大件起重运输集团匠心打造的首个高端文旅标杆项目，静落风光秀美的湖州西塞山旅游度假区，坐拥得天独厚的山野生态景致。山庄园区总面积超 14000 平方米，配套业态齐全丰富，汇聚精品住宿、特色餐饮、康养 SPA、静心瑜伽、格调酒吧、雅致茶吧、商务会议、休闲团建、萌宠乐园等多元休闲体验，一站式适配旅居度假、商务洽谈、亲友小聚、携宠出游等各类需求。山庄客房错落排布于八栋独立雅致楼宇之中，共计 82 间品质客房，依山而居，揽尽山间清风云雾。项目恪守静、隐、美极简设计理念，将山林意境与人文雅致相融。远离都市车马喧嚣，于此隐于青山云雾之间，卸下尘世奔波疲惫，沉浸式拥抱自然山野，疗愈身心、沉淀心境，在清风岚影里邂逅悠然惬意的慢时光。