宾客服务经理/大堂副理
5千-8千
投递简历
发布于 06-25
宾客服务经理/大堂副理
5千-8千
漯河 | 5年以上 | 大专
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职位描述
工作内容:
客户服务管理:负责接待来访客户,提供专业、友好的服务,确保客户满意度。
前台团队培训:组织并实施前台员工的培训计划,提高服务质量和工作效率。
日常运营监督:监督前台日常运营,确保流程顺畅,及时解决问题。
客户关系维护:维护和深化客户关系,收集客户反馈,持续改进服务。
协调沟通:与其他部门协调,确保前台与其他部门的顺畅沟通和合作。
报表与分析:定期分析前台运营数据,提供报表,为决策提供支持。
任职要求:
学历背景:大专及以上学历,服务管理或相关专业优先。
工作经验:3年以上前台或客户服务管理经验,有酒店前厅管理经验为好。
沟通能力:出色的沟通和人际交往能力,能够与不同层次的客户和团队成员有效沟通。
团队领导力:具备团队管理和培训能力,能够激励团队成员达到更高水平。
服务意识:强烈的服务意识和客户导向思维,能够站在客户角度思考问题。
分析能力:良好的数据分析能力,能够从数据中发现问题和机会。
道德素质:诚信正直,对工作有强烈的责任心和职业道德。
有酒店前厅,高端服务业,航空业管理经验优先。不需要医学类知识,只要做好服务工作就行。
其他要求
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
人民东路479号
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职位联系人
张伯俊
运营总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 医疗健康--医院/医疗机构
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 企业性质
漯河本地口腔门诊
人民东路479号
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