岗位职责:
1、全面负责酒店及旅行相关产品设计与开发,上线并清晰规划产品线及开发战略,结合战略与流程标准逐步完成运营管理体系的设计、梳理、实践、优化、完善工作。
2、全面负责云舍风土酒店周边商品设计与完善,挖掘及开发商品品类;
3、对品牌的综合服务品质、产品呈现品质、客户满意度等指标的达成、提升优化负责,按照品牌质量标准制定服务流程执行及监控酒店落地,维护酒店资产、品牌形象,提升服务品质、客户体验及顾客满意度;
4、负责巡检与监督各酒店执行管理公司运营标准,确保各酒店管理及服务质量符合管理公司要求,组织定期召开相关会议;
5、负责针对酒店主要运营部门,如客房、餐饮、前厅部、工程部等运营工作提供技术支持和专业化的指导,根据公司发展战略目标,协调公司资源,组织各酒店服务与技能等培训。
6、保持与各酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制;
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息;
8、完成上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、在连锁品牌酒店集团工作具备酒店运营管理经验五年以上,有3年以上标准化管理工作经验,并担任部门副总监及以上职位或具有相同能力者,销售部和市场部工作者优先;
2、熟悉高端酒店经营管理业务,熟知酒店日常运营标准与服务规范;
3、能独立组织编制管理体系文件,对酒店标准体系、服务体系有独到的见解;
4、思维逻辑清晰,具备极强的自我驱动能力及团队协作意识,责任心强。
相关工作经验:
1、有旅游互联网平台某部门担任副总监及以上级别或者同等能力者;
2、在互联网平台文旅板块工作经验,并担任部门副职及以上职务或者具有同等能力者;
3、在区级以上文旅局市场科工作经历,担任副科及以上职级;
4、在市级及市级以上各类协会担任秘书长或者秘书长助理职务,在文旅协会担职者优先;
5、有保险行业工作经验并有高端(C端)和B端客户资源的;
6、在财经类媒体工作和融媒体工作经历的;
7、在市级及以上合作交流办副科以上级别,且连续五年以上工作经验者;
8、在中大型旅行社,并负责销售及市场部门职务副职及以上经验者;
工作地点:海南/云南/沈阳/大连
成都青城山熙康云舍健康度假酒店,是东软集团旗下的健康度假酒店之一,坐落于天府之国幽静的青城山脚下。酒店依托东软集团的科技发展支撑力,以成都东软学院产学研一体化为重要背景,构建起由“青城康道院”、“青城山国际学术交流中心”和“水疗中心”组成的全新度假综合体。其中,“康道院”建筑面积10243平方米,致力于健康养生的生活方式推广;青城山国际学术交流中心,建筑面积17356平方米,将提供国际会议、学术交流等服务的基础设施,配合教育事业发展;水疗中心作为其他两部分的辅助,占地面积36.3亩,提供水疗和温泉康养等服务。熙康云舍健康度假酒店网址:https://xikangyunshe.com/微信公众号:熙康云舍