【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准
2、制定客房服务流程与规范,监督执行并持续优化服务质量
3、安排客房服务员的工作排班,合理分配任务并进行现场指导
4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况,及时处理问题并跟进维修
5、管理客房用品库存,控制成本并定期提交采购计划
6、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案
7、培训新员工,提升团队专业技能与服务意识
【岗位要求】
1、具备酒店客房服务相关工作经验,有管理经验者优先
2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业标准
3、良好的沟通协调能力,能有效处理客诉及团队协作问题
4、工作细致认真,具备较强的责任心和执行力
5、能适应倒班工作制,抗压能力强
6、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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成都青城山熙康云舍健康度假酒店,是东软集团旗下的健康度假酒店之一,坐落于天府之国幽静的青城山脚下。酒店依托东软集团的科技发展支撑力,以成都东软学院产学研一体化为重要背景,构建起由“青城康道院”、“青城山国际学术交流中心”和“水疗中心”组成的全新度假综合体。其中,“康道院”建筑面积10243平方米,致力于健康养生的生活方式推广;青城山国际学术交流中心,建筑面积17356平方米,将提供国际会议、学术交流等服务的基础设施,配合教育事业发展;水疗中心作为其他两部分的辅助,占地面积36.3亩,提供水疗和温泉康养等服务。熙康云舍健康度假酒店网址:https://xikangyunshe.com/微信公众号:熙康云舍