【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、酒店管理本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
栟茶古镇位于江苏省如东县栟茶镇,交通便捷,距离南通兴东机场60分钟,距高速出口仅10分钟。项目规划占地1200亩,由东和集团计划投资12亿元,于2019年7月正式启动。古镇开发项目主要为中市街、东大街、西街文创园、岔栟河两岸、唐风和韵温泉、主题院落等几大板块,构成美食、文创、演绎、休闲、度假于一体的综合性旅游度假区。 栟茶长安里酒店以唐风和韵为设计基调,打造唐风和韵温泉院落群,是一家集客房住宿、特色餐饮、温泉养生、商务会议于一体的度假酒店。酒店拥有各类温泉别墅、电影主题客房112间,每间客房均提供室内或庭院温泉泡池。餐厅拥有豪华包厢12个,会议室3间,可容纳350人的宴会厅1间,配备全日制餐厅、多功能厅等,酒店餐厅以地方特色美食为主,提供各色菜系,可举办不同规格的商务宴会,可容纳800人同时就餐。温泉区分为室内温泉和室外温泉,拥有儿童池、中药养生池、美容养颜池等各种特色加料泡池二十余个,男女宾更衣区提供免费使用的拖鞋、浴袍、浴巾等,休息大厅提供免费水果饮料;露天小食坊、特色鱼疗、水疗SPA、保健按摩等一应俱全。使您拥有尊贵完美的入住及度假体验。