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维也纳国际酒店
岗位描述:
- 为客人提供预定,接待,结账等服务。
- 全面管理前厅部员工,包括排班、培训、绩效评估和激励。
- 监督和指导前台接待岗位工作,确保服务标准的严格执行。
- 处理宾客投诉和问题,确保及时、满意的解决方案,提升宾客满意度。
- 负责预订管理,确保预订信息准确无误,合理安排房间资源。
- 与其他部门保持密切沟通与协作,确保服务流程的顺畅衔接。
- 对部门工作进行定期总结和分析,提出改进措施和建议。
- 负责前厅区域的卫生、安全和秩序维护。
任职要求:
1. 中专、高中及以上学历,酒店管理相关专业优先,形象气质佳,女士身高160及以上,男生身高170及以上。
2. 具备 酒店前厅工作经验,熟悉酒店前厅运作。
3. 具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
4. 具备较强的抗压能力和应变能力。5.普通话标准,性格开朗具有亲和力和良好的沟通能力。
岗位福利:
1.入职购买广州五险
2.包吃住(2-4人间),入职满一年有带薪年假,工龄奖
3.月休四天+法定假日
4.上班时间:早班:08:00-16:00;中班:16:00-24:00;夜班:24:00-08:005.薪资:底薪+提成,提成包含:售房售卡好评,满房奖励,过夜均价达成奖励,营收奖励,钟点房奖励
维也纳国际酒店是锦江集团旗下的中端品牌,酒店位于黄埔区开泰大道大壮国际广场旁边、酒店附近有LG、创维、日立电梯、金鹏集团、南方电网、金发科技等国内500强企业酒店有 235间客房【房型】:高级/豪华单双、商务单双、行政单双、园景单双、豪华套房、行政套房【房间面积】:26-120平米【会场】50平:可容纳剧院30人,课桌15人,60寸电视投屏(4个)120平:可容纳剧院式100人,课桌70人 220寸LED显示屏 【停车位】: 300个【酒店配套】: 自助早餐厅,宴会餐厅【洗衣机】: 自助洗衣机 烘干机 免费使用【棋牌】: 酒店1楼棋牌室周边:距离萝岗万达广场、国际演艺中心、黄埔政府大厅、地铁6号线和21号线苏元地铁站等均5分钟车程内园区内鸟语花香,绿树成荫。空气清新,负离子含量高。所谓日看朝阳听鸟语,夜观繁星闻虫鸣。在园区内有通道可以直接到达旁边的发展公园,早上运动,傍晚散步。