【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有连锁店同岗位工作经验2年以上,熟悉PMS绿云;
2、净身高不低于160,30岁以下;
3、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神,沟通能力佳,脾气性格好。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划,督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。。
5、可以英语对话优先,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
维也纳国际酒店是锦江集团旗下的中端品牌,酒店位于黄埔区开泰大道大壮国际广场旁边、酒店附近有LG、创维、日立电梯、金鹏集团、南方电网、金发科技等国内500强企业酒店有 235间客房【房型】:高级/豪华单双、商务单双、行政单双、园景单双、豪华套房、行政套房【房间面积】:26-120平米【会场】50平:可容纳剧院30人,课桌15人,60寸电视投屏(4个)120平:可容纳剧院式100人,课桌70人 220寸LED显示屏 【停车位】: 300个【酒店配套】: 自助早餐厅,宴会餐厅【洗衣机】: 自助洗衣机 烘干机 免费使用【棋牌】: 酒店1楼棋牌室周边:距离萝岗万达广场、国际演艺中心、黄埔政府大厅、地铁6号线和21号线苏元地铁站等均5分钟车程内园区内鸟语花香,绿树成荫。空气清新,负离子含量高。所谓日看朝阳听鸟语,夜观繁星闻虫鸣。在园区内有通道可以直接到达旁边的发展公园,早上运动,傍晚散步。